为什么Netflix不断提高价格

流媒体的成本开始刺痛!

每年,流媒体的成本都变得越来越昂贵——就在上周,价格又开始上涨。Netflix 宣布,其所有层级的新用户都将立即获得价格上涨,将其最昂贵的计划提高到每月 20 美元。这是自 2019 年以来的第三次涨价。

Netflix 的标准套餐每月 15.50 美元,现在略高于 HBO Max(每月 15 美元)和 Disney Bundle(包括 ESPN Plus 和 Hulu,每月 14 美元),使其成为其中最昂贵的点播流媒体选项之一领先的服务。如果你想要 4K,它会变得更贵。根据德勤最近的数据,考虑到人们往往有大约四个付费流媒体订阅,这不是一笔小数目。

虽然价格上涨对消费者来说很刺痛,但可以肯定的是它们会继续上涨——尤其是对 Netflix 而言。增长机会停滞不前,公司在内容上的支出继续增长。为了跟上步伐,Netflix 必须要么增加为其服务付费的订户数量,要么向现有客户索要更多钱。现在,Netflix 知道它可以。

“他们做得很好,但随着时间的推移,他们将继续收紧财务,”Parks Associates 高级分析师 Paul Erickson 告诉The Verge。“这是他们这样做的基本方式——随着时间的推移,价格会发生微小的增量变化。因为他们觉得自己根深蒂固,而且他们的客户很忠诚,所以他们觉得这不会对他们的订阅量产生重大影响。”

Netflix 需要资金的一大原因是为新节目和电影付费。根据Ampere Analysis 公司的估计,流媒体服务在原创节目上花费了惊人的变化,预计到 2022 年全球支出将超过 2300 亿美元。Ampere 将 Netflix 定位为视频内容的第三大投资者,仅次于迪士尼和康卡斯特——该公司指出,这两家公司都投资于昂贵的体育版权。

通过在原创节目中投入大量资金,流媒体不仅希望留住现有客户,还希望吸引新订户。对于 Netflix 而言,跨类型和类别扩展其节目有助于它成为每个人的一切。投资不断增长的脚本、无脚本、动画和真人节目组合有助于确保 Netflix 保持按月订阅。

“他们为不同家庭的所有不同方面服务的越多——无论是语言特异性,还是市场和生活方式特异性——就越好,”埃里克森说。这让 Netflix 有理由将自己定位为核心的、必备的娱乐服务。如果它的2 亿多付费用户有任何迹象,那么该策略正在奏效。

但Netflix转向涨价以筹集更多资金还有另一个原因。即使拥有数亿活跃用户,Netflix 的用户增长也开始趋于平稳。该公司继续增加订户,但近年来季度增加的数量有所 下降(在某些情况下,甚至低于预测数字)。与此同时,Netflix 的内容支出只会继续 增长,该公司每年在节目上花费数十亿美元。随着迪士尼 Plus 和 HBO Max 等主要竞争对手进入市场,它们只会继续增长,这样 Netflix 才能保持竞争力。

这很可能会在今天晚些时候的公司财报电话会议中提出,因为投资者担心订户收入增长放缓。除了为继续扩大业务所需的内容付费外,Netflix 还必须让焦躁不安的投资者感到高兴。

在不采取简单地将我们所有人从我们的前任或父母的计划中踢出的高度诽谤的一步——Netflix老板里德黑斯廷斯将共享账户描述为“你必须学会​​接受的东西”——Netflix必须找到一种方法来平衡它债务。

“钱必须来自某个地方。一家公司只能用现金偿还债务并获得真正的盈利,”埃里克森说。

同时,每年半年左右的小幅增量价格上涨可能不会影响客户经常使用的服务或对他们的剪线产品组合至关重要的服务的订户营业额。

“消费者是否觉得 Netflix 物有所值?如果答案是肯定的,那么绝大多数他们可以提高价格,而且几乎没有人退出,”Wedbush Securities 的董事总经理迈克尔帕切特告诉The Verge。“如果你每天都使用 Netflix,那你就有点不注意了。”

价格上涨的历史趋势提供了一个线索,即美国用户很快就会有另一个趋势。此外,Netflix 首席运营官兼首席产品官 Greg Peters 在去年的财报电话会议上表示,通过通过内容和用户体验提供 Netflix 认为的“惊人的娱乐价值”,该公司偶尔可以回馈其订户并“要求他们多付一点钱来保持这个积极的循环。” 换句话说,提价与Netflix承诺的一样好——但对于流媒体来说,吸引青少年仍然是一个相当重要的里程碑。

撇开 Netflix 在从查看数据到其目录的所有方面领先竞争对手十年左右的时间不谈,Netflix 所做的几乎每一个举措都是通过使其流媒体服务尽可能令人上瘾而驱动的,而这又是要花钱的。无论是扩大其体育节目,与备受推崇和崭露头角的导演大刀阔斧,还是通过游戏扩展角色和世界,Netflix 都在烧钱以试图让你对它的服务着迷。

“他们将继续创新,因为现在他们知道他们必须在行业中发挥作用,为原创内容创造重量——这不仅仅是侥幸,”埃里克森说。“事实证明,他们继续在内容方面使他们正在做的事情多样化是可行的,即使这意味着要超越他们习惯于提供的传统内容数量和类型。”

Netflix 在流媒体领域享有无可匹敌的品牌忠诚度——它是流媒体的代名词。归根结底,Netflix 每隔几年就会将其价格提高一到两美元,仅仅是因为它可以做到。可以肯定的是,它也会继续这样做。

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