PayPal在冻结、扣押资金、诉讼指控后窃取了用户的钱

用户政策“不能用作‘盗窃许可’

PayPal 正面临集体诉讼,指控这家数字支付公司在不提供解释的情况下冻结客户资金,违反了敲诈勒索法。
诉讼称,当用户就冻结资金联系 PayPal 时,他们被告知他们违反了公司的“可接受的使用政策”,但没有被告知违规行为是如何发生的。更重要的是,它声称至少在一个例子中,PayPal 表示用户“必须得到传票”才能找出原因。
延伸阅读
如何阻止 Paypal 冻结我的众筹活动?
诉讼称:“PayPal 未能向其账户被冻结的用户提供足够的通知,从而违反了自己的协议。” 当 PayPal 确实让用户知道它冻结了他们的资金时,“它不会通知这些用户为什么持有这些资金,他们如何获得冻结的释放,和/或他们如何避免未来被冻结他们的账目。”它还说,在 180 天的持有期后,PayPal 会为自己拿走这笔钱。“PayPal 的用户协议和可接受的使用政策不能被用作‘盗窃许可’,”投诉称。
“永远无法接触到一个活生生的人”
三名主要原告声称他们被 PayPal 扣押了近 25 万美元。原告 Shbadan Akylbekov 经营着一家店面,出售透明质酸笔,透明质酸是一种用于减少皱纹的皮肤填充剂。他说,PayPal 从他妻子的账户中拿走了 172,206.43 美元,用于他的商店,没有任何解释。在多次致电和致函 PayPal 后,他最终被告知,扣押是“根据用户协议,因违反 [可接受的使用政策] 而造成的违约赔偿金”。他声称,在他的帐户受到限制之前,他从未收到过该政策的副本。
后来,贝宝表示,它使用这些资金来偿还从他的商店购买透明质酸笔的客户。Akylbekov 跟进要求查看要求退款的客户的文件。一位 PayPal 客户服务代表表示,该报告将在两天内提供,但 Akylbekov 表示他还没有收到。
然后,PayPal 向 Akylbekov 发送了一份 1099K 表格,称他欠税款 162,517.19 美元。“PayPal 基本上要求扣除它从未支付的费用。PayPal 没收了 172,206.43 美元,而只向美国国税局报告了 162,517.19 美元,”诉讼称。
延伸阅读
PayPal 冻结了 Mailpile 众筹的 45,000 美元(更新)
另一位 PayPal 用户 Roni Shemtov 说,她得到了三种不同的解释,解释了为什么该公司从她的账户中总共收取了 42,351.87 美元。第一位客户服务代表表示,她“使用与其他 PayPal 用户相同的 IP 地址和计算机”违反了可接受的使用政策。第二个告诉她,她持有多个 PayPal 账户违反了 AUP,但 Shemtov 否认了这一点。三分之一的人表示,她以低于零售价 20% 至 30% 的价格销售瑜伽服,违反了该政策。 Shemtov 还收到了一份 IRS 表格,说明她对 PayPal 没收的资金欠税。
第三名原告莉娜·埃文斯说,她从她的 PayPal 账户中提取了 26,984 美元。Evans 是非营利性国际扑克联盟的创始人,她使用她在 eBay 上进行买卖的账户来组织扑克联盟并运营她的非营利组织,该组织旨在增加玩扑克的女性人数。她说,即使在多次通过电子邮件请求之后,PayPal 也没有解释这次扣押的原因。诉讼称:“她还多次尝试拨打 PayPal,但始终无法联系到一个活生生的人。”
PayPal 告诉 Ars,它正在审查该文件。“我们将在适当的时候通过适当的法律渠道对这些指控作出回应,”一位发言人说。
三重损害
这起诉讼似乎是由赢得 2003 年世界扑克系列赛的职业扑克玩家 Chris Moneymaker 组织的。Moneymaker 表示,PayPal 冻结了他 12,000 美元的资金,他威胁要起诉该公司。“其他任何被 PayPal 没收的资金的人都可以随时联系我的律师,他们 [原文如此] 正在提起集体诉讼,”他在去年 5 月的一条推文中说。
该诉讼正在为原告和集体成员寻求三倍赔偿。

请先暂停浏览器上的广告屏蔽插件,或者更换浏览器打开即可!