7月7日起罗马仕全面停工，仅留部分员工处理问题移动电源的召回。公司称将按最低工资80%支付生活费，但大量用户反馈无法退回产品，罗马仕也未提供销毁退款方案，用户维权陷入僵局。
罗马仕宣布停工半年，问题移动电源召回陷入困局
此前已有罗马仕员工提前爆料公司即将停工停产，紧接着在本月初，罗马仕还突然变更了法定代表人和董事职务。由于时机敏感，外界纷纷猜测罗马仕是否正面临经营危机，甚至有网友质疑公司是否准备“跑路”。
尽管当时罗马仕方面回应称“公司并未倒闭”，但其客服人员始终未正面回应有关停工停产的问题。这一传闻如今终于被证实——罗马仕官方日前发布公告，宣布自 2025 年 7 月 7 日起起，全面停工停产，为期半年。
停工半年，仅保留售后人员
根据公告，罗马仕将在停产期间保留一小部分员工继续处理此前因质量问题被召回的移动电源，负责退货、退款及用户售后支持，其余员工则全部停工。
公司称，将依据《广东省工资支付条例》规定，按当地最低工资标准的80%发放生活费，直至复工、复产或正式解除/终止劳动合同为止。
召回困难：用户寄不出问题电源，退款成难题
尽管罗马仕方面保留了少量员工处理问题产品的退货与退款，但目前面临最棘手的问题是：用户难以将问题电源寄回。
与安克创新等品牌不同，罗马仕并未提供更为灵活的选项，例如“提供防火袋”、“用户自行销毁+退款”或“仅退款”机制。消费者必须将问题电源邮寄至广东江门，才能启动退款流程。
然而由于产品存在起火隐患，大多数快递公司明确拒绝承运此类移动电源，运输安全风险高、责任重大，导致用户即便愿意退款也难以完成寄送。
近50万台需召回，多数用户仍困于寄送难题
据悉，本次罗马仕需召回的问题移动电源数量接近50万台。虽然已有少部分用户成功完成寄送和退款流程，但对于大多数消费者来说，无法寄送的问题仍未解决，退款或更换新机的流程遥遥无期。
罗马仕突如其来的停产决定让本就因召回而焦虑的用户雪上加霜。虽然公司尚未“倒闭”，但在缺乏有效的售后方案、物流受限的情况下，大量消费者或将陷入维权困境。接下来，如何妥善解决50万台问题电源的召回问题，将成为罗马仕能否走出危机的关键一步。
